为进一步加强干部作风建设，提高机关行政效能，更好地为我市经济社会发展服务，我局特向社会各界作出如下承诺：
1、提供优质高效服务。机关工作人员做到文明礼貌、热情接待、周到服务、耐心解释，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。
2、实行首问负责制、限时办结制。劳动保障行政审批和许可事项在承诺的时限内办结。
3、规范行政事业性收费。公开收费项目、收费依据、收费标准，杜绝乱收费现象。
4、努力为群众办好事、办实事。
（1）确保“两金”发放，保障参加养老保险的离退休人员按时足额领到退休金，参加失业保险的失业人员按时足额领到失业保险金。
（2）做到离退休人员养老保险金社会化发放达到100%。
（3）为全市下岗失业人员和农民工提供一次免费培训、免费职业指导或职业介绍服务。
（4）加大劳动保障执法监察力度，全力维护劳动者和企业的合法权益。
5、严格执行责任追究制。对违反首问负责制、限时办结制相关规定和本承诺的工作人员，视情节轻重，进行责任追究直至给予党纪政纪处分。
欢迎社会各界对本局公开承诺进行监督。
投诉、监督电话：0779--2061889
承诺单位：北海市劳动和社会保障局
二00七年六月十三日
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