日前，市国税局驻北海市政务服务中心窗口以热情周到的服务，高效的办事速度，严谨的工作作风，获得了北海市政务服务中心表彰的“流动红旗岗”。一年来，该局驻北海市政务服务中心窗口深入开展转变机关干部作风提高行政效能建设活动，狠抓问题整改，通过建章立制，强化管理，窗口建设不断推进，服务效能不断增强，从受通报批评的“黄牌”窗口到获得表彰的“流动红旗岗”，各项工作得到了市领导和纳税人的肯定。

      一是建章立制，完善职能。2007年初，针对窗口被市委、市政府“亮黄牌”通报批评的情况，该局组织修订和完善窗口管理办法，制定下发了《北海市行政审批办证大厅国税窗口管理办法》、《北海市国家税务局限时办结制度》、《北海市国家税务局关于进一步加强行市政审批大厅国税窗口效能建设工作方案》等办法，明确了窗口工作人员管理责任、工作职责，使该局对大厅窗口的管理有章可循，从制度上保障了窗口建设的扎实推进。

      二是精简环节，优化流程。该局进一步下放行政审批权限，把原先由市国税局审批的税务登记证、一般纳税人认定、内资企业所得税、外商企业所得税等4项权限下放给县（区）国税局审批，减少了审批环节。同时结合北海当地企业情况，由原来的“税务登记”、“纳税申报方式的核准”两项行政审批项目，增加到了十项，在此基础上，制定出规范的工作流程，简化办事程序，对手续齐全、真实可靠的事项在窗口即时办理，为纳税人提供了更加优质的服务。

      三是调整人员，强化管理。该局抽调业务素质好，服务意识强、综合能力突出的专业技术骨干派驻窗口，由原来的两名工作人员增加到四名，充实了窗口服务队伍。同时，不断完善窗口的“硬件”建设，开通了金税网络专线，新增网络设备及一批办公室设备，使窗口和市国税局局域网联网，实现税务登记即时办理，做到当场办证出证，改变了过去只能收取办证资料，不能出证，让纳税人多次跑的现象，减少了约10个工作日的办事过程，极大方便了纳税人。

通过狠抓整改和强化管理，市国税局驻北海市政务服务中心窗口办事效率明显提高，服务质量明显优化，得到了纳税人和北海市政府领导的好评。2007年，该局窗口共办理139户外商投资企业年审，占应年审企业的91.6%；受理新办企业税务登记182户，受理税务登记变更102户，接待税务咨询265人次。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（覃俊峰  黄 雯）