北海市人事局服务承诺制度
（一）服务承诺的内容
1、严格按照法律法规和有关规定行使人事管理的有关事项。
2、办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等要上墙，并通过网络等途径向社会公开。
3、各类事项要在承诺的时限内办理完毕。
4、对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项。
5、对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到。
6、对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。
（二）违诺处理
在工作中，有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重，造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。
（三）投诉办法
局机关设立违诺投诉电话：2034269（纪检组）、2025667（局办公室），由局纪检组进行查处。 |
