北海市纪委、监察局积极配合北海市委、市政府在全市开展以“加强责任意识，实施责任行动，进一步提高行政执行力”为主题的行政效能建设活动，认真抓好行政效能监察工作，在全区率先建立行政过错责任追究体系：一是建立健全效能监察规章制度。协助市政府拟草、修改了《北海市人民政府部门行政首长问责暂行办法》、《北海市行政效能投诉工作暂行办法》、《北海市机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》等规章制度，并以市政府名义印发全市实施。二是建立健全行政效能投诉和责任追究网络体系。在市纪委监察局设立了“北海市行政效能投诉中心”，同时指导县区和市直单位设立了46个行政效能投诉中心和责任追究机构，制定了投诉受理工作制度，规范了投诉受理程序，并在新闻媒体和网络公开投诉举报电话、电子信箱，方便投资者和人民群众的投诉，对投资者和人民群众投诉做到“有诉必理、有理必果”。三是加强监督检查，严格责任追究。组织明查暗访组走访投资者和群众了解情况，深入各重点单位和办事窗口，利用摄像、录音等设备组织暗访取证，发现违规违纪线索，纠正和查处行政“不作为、乱作为”行为。据统计，到2006年底各级各部门行政效能投诉中心和责任追究机构，共受理涉及行政效能问题的投诉189件，办结180件，有45名行政机关工作人员因办事拖拉、效率低下受到行政过错责任追究，其中有10名干部被立案查处，受到党纪政纪处分。行政过错责任追究体系的建立健全，较好地解决了投资者和人民群众反映强烈的一些部门服务态度差、办事拖拉、刁难投资者等问题，有效推进了全市机关效能建设工作。（市纪委执法监察室）