今年以来，市行政办证大厅环保局窗口大力加强思想作风建设，进一步增强服务意识，以人民群众满意为目标，努力搞好窗口建设，着力打造人民满意的服务型窗口。 一是公开服务承诺，简化服务程序。对无污染的项目能当场审批的当场予以办结，轻污染的项目经现场勘查后认真认定，重污染的项目坚决不批；对不符合功能区划、国家产业政策的坚决不批。二是强化服务观念、规范服务行为。重点做到“四个标准化”，即环境展示标准化、接待服务标准化、办件质量标准化、遵章守纪标准化。三是创新服务方式，提高服务质量。重点做好“三服务”，服务于经济发展、服务于基层企业、服务于人民群众。四是缩短审批时间，强化效率意识。在工作中努力做到“三快”：反应快，节奏快，反馈快。五是进一步加强学习，推进窗口作风建设。结合工作实际，加强相关知识的学习，不断提高自身的政治素质和业务水平，提高服务质量，从而树立良好的窗口形象，为做好我市环保工作贡献力量。 |
