履职暖民心 锦旗表谢意

“太谢谢你们了！这房产证能办下来，真是帮了我们家的大忙！感谢你们对残疾人家庭的关心关爱！”近日，廉州镇廉东社区居民林某某的家属，手捧一面印着“为民解忧办实事，为民服务暖民心”的锦旗，送到社区干部与自然资源局工作人员面前。这面红底金字的锦旗，不仅承载着群众沉甸甸的感激，更生动诠释了廉州镇人大代表扎根基层、履职为民的责任担当。

林某某是廉东社区一名先天性聋哑人，平日里靠做些手工活来维持家庭生计。家中有幢三层自建房，一楼出租补贴家用，二楼是住处，三楼原作厨房用，可屋顶漏水问题十分严重，每逢下雨，厨房便无法使用。无奈之下，林某某在楼顶搭建了一个简易厨房，同时解决房子漏水问题。

然而，这一无奈之举，却让她陷入了两难。由于楼顶加建了厨房，房屋现状与当初的审批方案不符，规划核实无法通过，不动产权证的办理也因此卡了壳。这本该是给家庭带来安全感的“定心丸”，却成了压在林某某心头的一块巨石。

县人大代表吕小萍在日常走访中，偶然得知了林某某的难处，便与社区其他几位人大代表一同上门，实地了解情况。

“这厨房要是拆了，她一个聋哑人，生活本就拮据，根本没能力再建，下雨天做饭吃饭都没个落脚的地方，没一处是干的。”林某某的姐夫说道。

看着漏水的屋顶、简陋的楼顶厨房，再看看林某某一边比划着手势，一边眼中满是无助的模样，吕小萍的心里很是难受。群众的急难愁盼，就是代表履职的方向。吕小萍当即提议，由社区为林某某出具详细的情况说明，将房屋漏水的原因、搭建厨房的无奈以及林某某的家庭情况一一写明。

为了让办证工作人员更直观地了解情况，她还主动陪同工作人员到林某某家中实地调查。“这个搭建实在是迫不得已，而且房子不影响邻居，周边群众也都没有意见，能不能特事特办，帮帮这个困难的家庭？”吕小萍向工作人员提议道。

县自然资源局的工作人员听完情况介绍后，立即向领导汇报。局里专门召开会议研究，最终决定本着“以人为本”的原则，为林某某开辟办证绿色通道。工作人员主动上门服务，现场勘查、收集材料，简化办理流程，还加班加点处理相关手续，全力推进不动产权证办理。

没过多久，一本崭新的不动产权证就送到了林某某的手中。捧着这本期盼已久的证书，林某某激动得说不出话，只是一个劲地对着吕小萍及社区几位人大代表竖大拇指，心中的感激之情溢于言表。

吕小萍代表的故事，只是廉州镇人大代表为民办实事的一个缩影。在廉州镇的大街小巷、田间地头，处处都能看到人大代表忙碌的身影。他们走村入户，积极宣传惠民政策；他们耐心倾听认真记录，及时传递群众诉求；他们情理法交融，把邻里纠纷化解在萌芽状态。据不完全统计，2025年，廉州镇累计为群众提供各类服务600余次；收集群众诉求345件，推动办结333件；化解矛盾达289起，解决“微实事”99项。

“人民选我当代表，我当代表为人民。”廉州镇的人大代表们用脚步丈量民情，用实干回应期盼。他们始终把群众的“急难愁盼”扛在肩上，用一件件实事、一次次付出，温暖了民心，赢得了口碑，让人大代表的光辉形象在为民履职的过程中愈发闪亮。