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对我市经济建设、营商环境、社会事业、城市管理等方面的意见和建议；
对我市政府及其职能部门工作职责、办事流程和有关政策的意见和建议；
对我市政府及其职能部门和工作人员工作效率、工作质量、工作作风等方面的意见和建议；
其他重要社情民意等。

群众企业在生活生产中遇到的实际困难，属于政府及其职能部门解决的有关问题；
对行政职权范围内非紧急类管理、服务等方面提出的求助；
群众企业在生活生产中的非紧急类求助等。

对侵害自身合法权益的行为提出的投诉；
对损害国家、社会、集体利益的行为提出的投诉；
对社会公德、社会秩序和社会风气等方面的投诉；
对行政机关或具有公共事务管理职能的企事业单位、其他单位工作人员在工作效率、工作质量、工作作风方面的投诉等。

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