迅速响应群众诉求 高效解决安全隐患

2025年4月22日，北海市城市照明管理处接到12345网格投诉的工单，反映云南西五巷63号存在路灯安全隐患问题。经了解，原来是附近居民盖房子时拆除了用于牢固结构的垂直脚，导致路灯线下垂。

虽然云南西路的路灯目前尚未移交北海市城市照明管理处接管，但秉持着为群众办实事，北海市城市照明管理处主动担当第一时间安排专业班组赶赴现场进行勘查，迅速制定解决方案。

维修班组克服了诸多困难，积极协调资源，争分夺秒地开展工作。他们首先将拆除的垂直脚重新安装复位，稳固了路灯的支撑结构；随后，仔细地将下垂的路灯线收紧，确保路灯恢复到正常的安全状态。经过紧张有序的作业，路灯的安全隐患得到了有效排除，保障了周边居民的安全出行。

此次迅速处理云南西五巷路灯安全隐患问题，赢得了周边居民的广泛赞誉，是北海市城市照明管理处践行“为群众办实事”理念的生动体现。北海市城市照明管理处主动作为的工作态度，切实保障了居民出行安全，有效避免了安全事故发生，为社区和谐稳定作出积极贡献。在今后的工作中，北海市城市照明管理处将继续积极关注群众诉求，主动作为，不断提升城市照明管理与服务水平，为广大市民营造更加安全、舒适的生活环境。