实干担当开新局 凝心聚力促发展——市供水公司2025年一季度成绩单出炉

一、核心数据抢先看

售水量1966.69万m³同比上升5.03%

漏损率完成9.41%同比下降5.41%

水质综合合格率100%

修漏及时率100%

管网压力合格率99.99%

    二、安全防线全面筑牢

严格落实安全生产责任制，一季度召开专题会议1次，开展安全检查3次、专项检查3次，隐患整改率100%，保障三月三、清明等重要时段安全供水。完善防雷安全体系，制定专项制度及维护计划，防范雷电风险。推进安全生产标准化与信息化建设，新增“安科兴”系统账号44个，实现安全管理全覆盖。起草《2025年自备井普查工作实施方案》，积极配合政府整治排污和整治非法取用地下水工作。截至2025年3月31日，公司实现连续9496天安全无事故。

    三、水质监测持续强化

严格按照《生活饮用水卫生标准》监测禾塘、龙潭、北郊水厂出厂水及管网水，水质综合合格率100%。用户水质投诉处理及时率、回访满意率均达100%。

四、漏损治理成效凸显

通过安装智能水表、老旧管网改造及检漏巡查，一季度查出漏点31个，处理水压问题工单387单，完成DN90及以下管道维修1306单、DN100及以上维修186单，修漏及时率100%。

五、供水服务提质增效

一季度，供水热线处理话务量10772次，网格通工单按时办结率100%，满意率超90%。线上线下营业厅受理业务6068单，推行“抄表员—片区经理”服务模式，探索便民服务卡服务新模式。对标世行指标“公用服务连接”，新增客服经理服务项目26个，提供“水总管”服务294人次；出资17.5万元完成9个营商环境项目，高效完成20户营商环境通水工程及403户居民报装业务，用户便利度显著提升。

六、民生项目落地惠民

公司坚持把社会效益放在第一位。一季度，完成疍家小镇给水管道改造，解决305户居民水压不足、水质不稳问题；实施老旧供水管道改造工程，惠及21户居民，保障日常用水稳定；推进小街小巷管网改造，重点提升丰登小区、纸厂宿舍等区域供水水质；完成华隆东里DN225给水管道改造，提升商户居民用水稳定；实施天赐花园给水管道改造，解决310户业主用水问题。

七、技改工程加速推进

落实年度技改计划，一季度高效推进28个工程类技改项目图纸方案设计，完成湖海路（湖北路至北星路）给水工程及小街小巷管网改造等项目，敷设DN20-DN200管道6080.5米。北郊水厂优化供水管网系统并更换污泥输送设备，提升安全性与处理能力。

八、供水市场稳步拓展

聚焦城乡结合部、郊区自然村潜在用户，推动城中村供水改造进程和老旧小区一户一表供水改造工作。积极洽谈，推进农村供水县域统管。一季度新增用户338户，持续扩大供水覆盖范围。