关于印发《北海市交通运输局2024年度品牌建设工作实施方案》的通知

北海市交通运输局2024年度品牌建设

工作实施方案

为贯彻落实《北海市人民政府关于印发北海市加快推进品牌建设行动计划（2020-2025年）的通知》（北政发〔2020〕9号）精神和《北海市品牌建设领导小组办公室关于印发北海市品牌建设工作管理制度的通知》（北品牌办发〔2020〕5号）等文件精神，持续深入推进我市交通运输行业品牌建设，提升北海市交通运输服务质量，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记对广西重大方略要求，以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，以品牌建设带动交通运输高质量发展为主线。坚持政府推动、企业主体、突出特色、创新驱动，推动产业结构升级，营造安全、优质、快捷的交通运输环境，为打造“品质北海 魅力北海”奠定坚实的交通运输基础。

二、工作目标

按照《北海市人民政府关于印发北海市加快推进品牌建设行动计划（2020-2025年）的通知》等要求，紧紧围绕打造“北海特色”“北海制造”“北海文旅”“北海服务”四大品牌，加强交通规划与建设，构建完善的交通服务标准体系，结合北海创建文明城市工作，擦亮城市文明的“流动名片”，促进城市窗口服务环境进一步完善，服务质量进一步优化，提供文明优质高效的交通运输服务，提升北海交通运输品牌美誉度和影响力。

三、主要任务

（一）常态化推进出租车星级服务对标达标

根据北海市出租车星级服务标准持续推进出租车行业服务质量提升，常态化开展出租车服务质量提升整治工作。督促出租车企业全面落实车辆营运安全管理和驾驶员优质服务的管理主体责任，加强企业、从业人员教育培训，企业每月组织驾驶员开展包括服务质量、职业道德、社会公德等内容的全员培训不少于1次。强化出租车管理，建立车辆定期清洁制度，做到车容整洁，始终保持车辆处于良好状态，为乘客营造良好的乘车环境。接受社会监督，建立投诉处理、舆情反馈机制，常态化促进服务对标达标。（责任单位：市道路运输服务和信息中心、北海润捷城市公共交通运输有限公司）

（二）持续推进旅游交通通达升级

拓展对外交通网络，推进廉州湾大道（进港大道至合浦界、大风江大桥至官井-西场公路段）建设，积极对接有关部门推进主要景区景点“畅游”行动，重点提升公交车和出租车等公共交通的贯通作用，畅通连接各景区景点间的“最后一公里”。（责任单位：局规建科、城市客运科，市道路运输服务和信息中心）

（三）奖惩并行打造城市文明的“流动名片”

持续深化巡游出租车、网约车行业信誉考核管理，强化考核结果运用，探索建立服务质量“红黑榜”通报制度。鼓励将驾驶员信誉考核等级与其评先评优、辞退挂钩；对不遵守出租汽车行业相关标准和规范的经营者和从业人员，责令其限期整改，加强对从业人员的培训教育和管理。结合创建文明城市工作要求，强化文明引导，规范驾驶员的文明用语、整洁服装，体现出蓬勃向上的良好精神风貌，做到“三不”“五文明”，营造良好乘车环境，提高文明交通素质，擦亮城市文明的“流动名片”。（责任单位：市道路运输服务和信息中心、局城市客运科）

（四）广泛开展品牌建设宣传活动

围绕“北海特色”“北海制造”“北海文旅”“北海服务”四大品牌，多方位收集品牌建设成果，加大宣传资源整合。结合我局品牌建设任务，对品牌建设工作过程中的新思路、新情况、新成果及时宣传。利用交通运输站场和车船流动的有利条件，同时以政府门户网站、报刊、微信公众号等新闻媒体为阵地，创新开展线上线下结合、形式多样、丰富多彩的品牌宣传活动，提高品牌的认知度、影响力和美誉度。（责任单位：局综合运输科、办公室、市道路运输服务和信息中心、水路发展服务中心）

四、工作安排

（一）工作部署阶段(2024年1月至3月)。各相关单位、科室按任务要求制定工作计划，合理安排工作进度，明确责任分工和具体工作要求并进行工作部署。

（二）建设推进阶段(2024年4月至2024年11月)。各责任单位组织实施所承担的品牌建设任务，强化督导落实，建立工作台账，确保工作材料按时规范报送。通过党组（领导班子）会议或其他形式的专题会议研究讨论品牌建设推进工作。

（三）总结提高阶段(2024年12月)。总结全年交通运输品牌建设工作经验，推动交通运输行业服务水平上更高水平。每季度3月15日、6月15日、9月15日、12月15日前将本季度工作总结和下一步工作计划至局综合科。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各有关单位和科室要高度重视品牌建设工作，明确任务分工，落实具体责任人，深入推进落实。每两个月至少组织1次党组会议或其他形式的专题会议研究讨论品牌建设推进工作。

（二）加强协调配合。各责任单位、科室之间要强化沟通协作，相互配合、形成合力，将品牌建设工作与履行部门职责相结合，推动品牌建设工作与履行职责同步落实、相互促进。

（三）加强督导落实。各责任单位、科室要根据确定实施的品牌建设任务及时进行跟踪督查，每季度汇报工作进展，积极宣传创建成效，扎实有效推进品牌建设工作。

附件：2024年北海市交通运输局品牌建设行动工作进度表   

  （此件公开发布）                                                                             

  北海市交通运输局办公室                2024年3月28日印发