北海市民政局2024年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现公布北海市民政局2024年度政府信息公开工作年度报告。2024年，北海市民政局高度重视政府信息公开工作，始终将其作为保障公众知情权、参与权和监督权的重要举措。通过多种渠道和方式，及时、准确地向社会公开了各类民政领域的政府信息，积极回应社会关切，为推动民政事业发展营造了良好的舆论氛围。

本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

（一）完善工作机制，夯实信息公开基础。我局信息公开工作领导小组持续发力，发挥核心统筹作用，延续“主要领导牵头、各层级协同”的工作模式，同时在巩固既有职责分工的基础上，不断优化信息公开工作的规划与执行，推动信息公开工作高效、有序开展。

（二）拓展公开渠道，扩大信息传播范围。一是充分发挥政府门户网站的主阵地作用，按照信息类别和发布时间进行分类整理，方便公众查询。2024年，在该网站发布部门工作信息、通知公告、人事信息等各类信息480余条。二是积极拓展政务新媒体传播矩阵，精心打造并运营“北海民政”微信公众号和“北海市民政局”新浪微博，致力于构建民政与民众沟通的便捷桥梁。严格遵循既定的时间节点，定期推送民政工作动态、权威政策解读、实用办事指南等多元信息，确保内容的及时性与准确性。2024年，“北海民政”微信公众号累计发布信息760余条，内容涵盖社会救助、养老服务、儿童福利等多个领域，凭借丰富实用的内容，吸引了广泛关注，粉丝数量较上一年度增长了45.1%。同时，为强化与公众的互动交流，公众号特别设置互动留言区，安排专人值守，确保公众的咨询和建议能够在第一时间得到回复与处理，切实提升了公众的参与感与满意度。三是紧扣每季度的信息报送要点和宣传重点，2024年，在《中国社会报》《北海日报》等媒体上发表各类稿件120余篇，在《北海日报》刊发6期民政专版。通过政务信息平台及时向市委、市政府和上级民政部门报送政务信息，共报送政务信息90余条。

（三）丰富公开内容，满足公众信息需求。根据2024年全市民政工作安排，全面公开民政各项业务工作进展和成果。在政府门户网站设置“社会救助”专栏，每季度公布城乡低保、特困人员、孤儿和事实无人抚养儿童等人员名单及救助金额，全年累计公开救助信息36条。在社会组织管理方面，发布对社会组织的行政处罚公告，详细说明处罚的事实、依据、结果，对违规社会组织起到了警示作用，还公开了社会组织的年检结果、评估等级、培育发展政策、扶持措施等信息，促进社会组织健康发展。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局全力推进信息公开工作，通过政府网站、政务新媒体等平台，及时向公众传递了众多民政领域的政策法规、业务动态等信息，有效保障了公众的知情权。然而，在工作推进过程中，也暴露出一些不容忽视的不足。如在政策解读方面，存在形式单一、内容深度不足的问题。目前，多数政策解读仅局限于文字表述，以文件原文加简单文字说明的方式呈现，图文视频结合的形式较少，使得专业性较强的政策内容难以被公众快速理解，无法充分发挥政策解读的作用，导致公众对政策的知晓度和接受度不高。

下一步，我局将继续执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面、准确、及时、有效公开业务信息。同时，丰富解读形式，充分运用图文、视频、动画等多元化手段，提升政策解读的质量和效果。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。