树标准 推行风 让人社工作与阳光肩并肩

3月15日，自治区人力资源和社会保障厅办公室一级调研员、行风办主任朱家荣等一行二人赴我市开展行风建设工作调研。北海市人社局林炳康副局长、陈贤敬副局长陪同现场调研，陈贤敬副局长参加调研工作座谈会。

去年以来，我市在自治区人力资源和社会保障厅行风办的精准指导下，以“服务更好、办事更快、质量更优、体验更好、风气更正”为工作目标，认真组织开展深入实施“人社服务快办行动”“厅局长走流程”“人社政务服务好差评”“练兵比武”活动，力促人社服务提档升级，持续优化人社系统行风工作，以奋发有为的精神状态为群众和企业提供贴心服务。此次调研，是为了推动系统行风建设工作，掌握人社政务服务“好差评”工作开展情况，核查2022年暗访发现问题整改情况，进一步提升窗口服务经办效能。

上午，调研组一行先后到北海市社保中心、北海市就才中心、北海市劳动仲裁院、北海市综合行政执法局专业执法四大队等单位实地察看，详细了解系统行风建设工作情况、暗访发现的问题整改情况和人社政务服务“好差评”工作开展情况。朱家荣认真听取了有关情况介绍，与窗口工作人员进行了细致的交谈。

实地调研结束后，朱家荣出席了现场座谈会，围绕更好地发挥人力资源和社会保障部门职能优势，人社政策落地以及实施精准服务等问题进行了座谈交流。他表示，近年来北海市人社各项工作取得了新进展、新成效，特别是对我市开展行风建设工作中“午间预约服务”、“四上门”适老服务等创新工作亮点表示肯定，同时也从实施人社快办服务、开展好“好差评”工作、继续做好“厅局长走流程”工作、加强窗口队伍建设、强化经办服务大厅标准化建设、做好暗访发现问题整改、持续加大工作宣传力度等7方面提出工作要求。他强调，此次实地调研只是服务的开始，我们要将聚焦前期梳理的各项服务内容和调研中发现的有关问题，立足本职工作，认真研判，精准施策，确保取得实实在在、群众满意的成效。

陈贤敬副局长向调研组汇报了全市人社工作情况。他指出，我市人社部门要在八大方面下功夫。一是深入实施“人社快办行动”；二是大力推进信息化便民服务；三是进一步优化对老年人等特殊群体的便民服务；四是进一步全面提升“窗口”队伍经办能力；五是进一步抓好监督工作，组织开展“局长走流程”活动；六是组织开展好“练兵比武”活动；七是全面落实人社服务“好差评”工作；八是持续扩大行风宣传影响。我们要立足人社部门职能，让更多社会保障、就业创业、引才育才等方面的政策红利在基层、在企业落地生效，进一步增强人民群众的幸福感、获得感。