走进3•15丨北海市举行 2025 年“3・15”国际消费者权益日纪念活动

3月15日，由北海市人民政府主办，北海市市场监督管理局、北海市消委会协办的2025年北海市纪念“3・15” 国际消费者权益日暨 “共筑满意消费” 年主题宣传活动，在北部湾广场举行。本次活动紧扣 “共筑满意消费” 主题，旨在凝聚各方力量，全方位优化消费环境，切实保障消费者合法权益。

 市人大常委会副主任蒋同根，市政府副市长曾玲，市政协副主席、市工商联主席曾作琴，市委宣传部副部长张阳，以及市消委会各成员单位领导、市市场监管局执法人员、行业协会代表、企业代表和媒体记者等 200 余人参加活动。

活动由市政府副秘书长李明辉主持。市市场监管局党组书记、局长张前海就消费者权益保护工作发表主题发言。活动现场，发起了线下无理由退货承诺倡议，鼓励商家主动提升服务质量，增强消费者购物信心；启动 “你点我检” 行动倡议，让消费者参与到食品安全监督中来，进一步提升消费安全感；中石化公司销售代表也在活动中作出“诚信经营”承诺，彰显企业责任担当。同时，还举行了百姓满意农贸市场授牌仪式、北海市 “守合同重信用” 公示企业授牌仪式，以及获准使用 “合浦南珠” 地理标志专用标志的经营主体授牌仪式，通过表彰优秀市场主体，树立行业标杆，引领市场诚信经营风尚。

曾玲在讲话中对消费者权益保护工作提出了明确要求。一是加强协同共治，建设满意北海。充分发挥消费维权协同共治，促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、市场主体等共同参与的消费维权共建共治共享新格局。二是创新监管服务，建设品质北海。坚持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”以系统化思维破解民生痛点、市场堵点。三是服务高质量发展，建设魅力北海。通过深化“高效办成一件事”“一网通办”全覆盖，推广“无感续证”政务服务等措施激活消费新动能，为培育智慧商圈、跨境电商体验中心等新场景消费服务保驾护航。始终坚持“实干为要，创新为魂，用业绩说话，让人民评价”的理念，贯彻市委、市政府的决策部署，全力以赴做好各项工作，为开创我市消费维权工作新局面，加快建设令人向往的“品质北海、魅力北海”作出新的贡献。

活动现场还设置了丰富多样的宣传展示区。市场监管、宣传部、网信办、卫健委、教育局、公安局、司法局等25 个政府部门，以及 6 个行业协会、8 家企业，通过设立展板、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，开展消费咨询服务、假冒伪劣产品展示、手机变砝码互动、消费知识宣传、识假辨假知识讲解、守合同重信用企业公示、名优产品展示等活动，吸引了大量市民驻足参与。活动共发放各类宣传资料 15000余份，为广大消费者普及了消费维权知识，增强了消费者的自我保护意识。

各辖区市场监管部门也纷纷行动，积极响应号召，投身到各项活动中，助力保障消费者权益。合浦县市场监管局以“名优企业助力消费”为主题，在还珠广场举办大型宣传活动。活动现场为“守合同重信用”及使用“合浦大月饼”地理标志的企业授牌。消委会成员单位设宣传展台，普及消费维权法规、提供咨询服务并受理投诉。本地知名企业也参与其中，通过展示产品与企业文化，提升品牌知名度，促进消费增长。此次活动共有 8 个消委会成员单位、12 家企业和 2 个行业协会参与，出动 198 名宣传人员，发放超 2 万份资料，接受 180 余人次咨询。

海城区市场监管局以“依法诚信经营　共筑满意消费”为主题，开展知识产权、质量安全、食品安全，打击假冒伪劣产品等现场宣传活动。活动现场，众多企业郑重作出“诚信经营”承诺，誓言以诚信为本。“你点我检 由你做主”环节吸引了大量群众踊跃参与。3·15 知识小问答互动区同样人头攒动，群众在答题中加深了对消费知识的了解。与此同时，工作人员通过发放宣传册、现场讲解等方式，大力宣传消费者权益保护法律法规知识。

银海区市场监管局以“擦亮诚信金名片 营造放心消费环境”为主题，在银海区万达广场开展“2025年‘3·15’诚信教育主题宣传活动”。活动现场，工作人员细致讲解计量器具作弊手法，并当众销毁缴获的“鬼秤”，以警示不法商家。同时设立接访台，积极发放宣传资料，耐心接受群众咨询及投诉举报。此外，组织经营户在“诚信经营”承诺墙上签名，承诺共同营造安全、文明、诚信、放心的消费环境。活动当天共发放宣传单页700余份，接受群众咨询80余人次。

铁山港区市场监管局在铁山港区南康镇南滨广场，举办2025年北海市“共筑满意消费 携手共创未来”3·15宣传活动。现场设立消费维权咨询台、投诉举报咨询台、年报咨询台、假冒伪劣商品展示台、便民计量检定服务点、食品快检点等咨询展台，宣传消费者保护知识，提升消费者维权意识。通过市场监管领域法律法规问答，假冒伪劣产品集中销毁直播，市场监管微电影播放，食品安全知识现场培训、文艺晚会等活动，增进群众互动，营造安全、放心的消费环境。活动共发放各类宣传单页约800余份，服务咨询群众近200余人次。

涠洲岛旅游区市场监管局以“民宿、餐饮行业诚信经营”为主题，在涠洲岛旅游区海洋运动公园开展“2025年‘3·15’诚信教育主题宣传活动”。活动现场，民宿协会、ODR企业代表、餐饮单位代表就诚信经营发言，同时带头倡议诚信经营。现场，设立咨询服务台，积极发放宣传资料，耐心接受群众咨询及投诉举报。活动当天共发放宣传单页300余份，接受群众咨询100余人次。

2024年，北海市市场监管局勇挑重担，积极作为，全力推进各项工作，高标准完成全年目标任务，多项工作在全国、全区处于领先地位。全年共查处行政处罚案件3995件，罚没款 1203.67 万元，有力打击了违法违规经营行为。同时，消费维权工作成效显著，共受理消费者诉求25105件，实现限期办结率100%，为消费者挽回经济损失745万元，切实维护了消费者的合法权益，为北海市营造了良好的消费环境。

此次“3·15” 国际消费者权益日纪念活动的成功举办，进一步提升了北海市消费者权益保护工作的影响力，凝聚了社会各界共同参与消费维权的力量，为“共筑满意消费”的目标迈出了坚实一步。下一步，北海市将继续加强市场监管，推动消费环境持续优化，让消费者在安全、放心、满意的环境中畅享美好生活。