近日,广西北部湾邮轮码头有限公司发来感谢信,感谢口岸部门在协调查验单位靠前服务,船舶靠泊管理、优化游客通关检验服务等方面给予指导和支持,是北部湾国际邮轮母港顺利开港首航的坚强后盾。
破解“开头难”,梦想照亮现实
“嘟——”随着汽笛声的悠长回响,“蓝梦之歌”号海洋梦幻之旅邮轮顺利启航,广西正式迎来邮轮旅游新篇章,这一里程碑式的成就离不开北海市委、市政府的坚强领导,得益于北海市商务局(口岸办)的精心筹备与高效协调,展示了北海“口岸铁军”的良好风貌。
图:“蓝梦之歌”号邮轮启航
“恭喜!北海邮轮码头邮1、邮2泊位正式通过对外开放验收。”随着自治区对外开放验收小组的宣读,北部湾国际邮轮母港,这个总投资高达7.23亿元的重大项目,终于揭开其神秘面纱,市商务局(口岸办)作为对外开放核心推动力量,随之启动开港首航筹备工作。
台上三分钟,台下十年功!为保障每名游客在10几秒顺利通关,口岸部门在幕后付出了辛勤的劳动。
北部湾国际邮轮母港从确定开港到顺利开港首航,筹备时间只有20天,面临巨大的挑战。广西北部湾邮轮码头有限公司总经理方博动情地说道:“作为广西邮轮业先行者,我们在通关现场布局和流程,优化旅客通关安检服务,工作人员培训和指导,游客服务和引导等方面缺乏经验。幸好市商务局(口岸办)靠前服务,伸出援手,各项工作才能如此顺利”。
凡事预则立,不预则废。筹备初期,市商务局(口岸办)积极与上海吴淞港建立联系。开港首航时间确认后,第一时间组织查验部门赴上海,通过“亲身体验”“亲耳倾听”“亲自操作”学习上海吴淞港经验做法,上海滨江委尹书君主任说道:“北海是未来西南地区邮轮发展的强劲动力,期待北海与上海有机会合作共赢”。
坚持“练为战”,责任点燃激情
战鼓催人奋进,责任点燃激情!学习调研组刚回到北海,市商务局(口岸办)又立即吹响了开港首航的“冲锋号”。
“开港仪式嘉宾和记者观摩如何办理通关手续”“候检区游客密集增加风险”......在北海邮轮码头会议室,各单位在首航通关筹备工作协调会展开热烈地讨论。北海海关、北海出入境边防检查站和北海海事局等11家参会纷纷发言,结合学习调研体会和开港首航可能出现的问题,进行深入交流探讨。市商务局(口岸办)综合各单位意见后,对开港首航通关筹备工作进行全面部署。
图:模拟演练通关现场
通关演练,箭在弦上。企业反馈:“协调持护照的志愿者有困难”。市商务局(口岸办)发挥口岸联席会议作用,协调各单位广泛动员。市旅游文体局协调各大旅行社,组织88名志愿者参加演练,解决了“燃眉之急”。
市商务局(口岸办)副局长蒋永辉表示“通过多部门的紧密配合,我们不仅要确保通关流程的顺畅无阻,还要在保障安全的前提下,不断优化流程,提升效率”旨为邮轮乘客提供便捷、高效的通关服务。
迈入“秒时代”,邮轮扬帆起航
图:清晨“蓝梦之歌”号邮轮靠港
开港首航当天,邮轮母港人声鼎沸,热闹非凡。市商务局(口岸办)的工作人员积极协调各方资源,对每一个查验通关环节都精准预测、分工明确、流程清晰。邮轮靠港、联合登轮检疫、通关查验,部分水域临时交通管制,“直进直靠、直离直出”......各个环节衔接顺畅无阻。海关、边检、海事等部门,打破常规,信息共享、资源互补,为提升通关效率同题共答,同向发力。
图:市商务局(口岸办)现场协调通关
对于老人、儿童、残疾人士等特殊旅客,码头提供了专门的绿色通道和服务窗口,确保他们能够享受到更加贴心、便捷的通关体验。此外,工作人员还会主动提供语言翻译、行李搬运等服务,用实际行动诠释着“以人为本”的服务理念。
图:市商务局(口岸办)现场协调通关
旅客林红兴奋地说:“这是我第一次选择邮轮出国游玩,之前还有点担心人多会耽误时间,但没想到这里的通关手续如此便捷,工作人员态度也非常友好,让我对接下来的海上之旅充满了期待!”
晚间的第一缕霞光洒在北部湾的波光粼粼上,随着一声响亮的汽笛,满载着旅客与梦想的邮轮缓缓驶离码头,旅客站在豪华的邮轮甲板上,海风轻拂,远方是波澜壮阔的大海,近处是母港灯火阑珊,船上,旅客们兴奋地拍照留念,孩子们更是满脸好奇地趴在窗边,对即将展开的旅程充满了无限遐想。在旅客们尽情享受美好时光的背后,市商务局(口岸办)的工作人员们仍然在忙碌着,他们不仅要确保旅客们的通关手续顺利完成,还要指导船方代理申报出境手续,每一个细节都容不得半点马虎。终于,在海事部门通报离境手续完成的那一刻,邮轮正式启航!口岸部门响起了热烈的掌声,庆祝这一激动人心的历史性时刻。
邮轮母港的通关工作,是北海城市形象的一张名片,更是连接世界与旅客的桥梁。当你再次踏上邮轮,享受那份自由与惬意时,不妨也向那些默默付出的工作人员致以最诚挚的敬意。正是有了他们的坚守与奉献,我们的旅途才会如此顺畅与美好。
文件下载:
关联文件: