近日,北海市住房公积金管理中心以高效、灵活的服务举措,为一名北京缴存职工解决了异地购房贷款难题,赢得群众高度赞誉。据了解,该职工在北海市购房后需办理公积金贷款,但因材料不全且急于返京工作,面临往返奔波的不便。了解到客户的实际情况后,中心立即启动“容缺受理”机制,在确保风险可控的前提下,先行受理贷款申请,由楼盘销售人员协助后续补充材料,避免职工多次往返。业务办结后,职工对中心“急群众之所急”的服务态度连连称赞。
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